Política de reembolso

  • Después de realizada tu compra nos contactaremos contigo para verificar la disponibilidad del producto, en caso de que no se encuentre disponible el tiempo de fabricación es de 4 a 5 semanas más los días de envío para su entrega. 
  • No existen devoluciones monetarias, únicamente cambios de productos físicos.
  • Las compras realizadas en tienda física o por medio de la pagina para recoger en tienda, son admisibles para cambios  en nuestra tienda física. El tiempo para el cambio será dentro de los 5 días naturales a la compra.
  • Las compras realizadas en la tienda en línea son admisibles para cambios  en nuestra tienda física.
  • Los cambios de artículos de compra hechas en el sitio de SALA MARTE son aceptadas dentro de 5 días naturales a partir del día que se recibió el producto.
  • Para que las políticas de cambio sean aplicadas, la mercancía debe de ser devuelta en el mismo estado en el que se recibió. (Sin raspones, sin manchas, sin golpes, no despostilladas, ni con tierra, etc), debe entregarse con el empaque original, así como el requerimiento del nuevo producto solicitado. 
  • El nuevo producto que se desee deberá de ser de igual  o mayor valor a la compra original (en caso de que el valor sea mayor, el excedente deberá de ser cubierto en su totalidad), y se deberá de comprobar la existencia de los nuevos productos solicitados en stock. En caso de no tener el producto en stock se deberá tomar en cuenta el tiempo de fabricación del producto de 4 a 5 semanas.

  • Los costos de los envíos por cambio deberán de ser cubiertos en su totalidad por el cliente.

  • Una vez recibido el paquete, se validarán los productos y se le enviará el cambio dentro de los próximos 15 días hábiles. En caso de no tener el producto en stock se deberá tomar en cuenta el tiempo de fabricación del producto de 4 a 5 semanas.
  • Una vez recibida la mercancía, si esta se encuentra dañada el cliente cuenta con 48 horas de haber recibido el producto para reportarlo a SALA MARTE al correo hola@salamarte.mx con las evidencias correspondientes, una vez cumplido este plazo no se repondrá el producto.
  • Sí al recibir el paquete este se encuentra en mal estado favor de contactarnos de inmediato al correo hola@salamarte.mx adjuntando evidencias correspondientes (pueden ser  fotográficas o videos) que nos servirán de registro para el seguimiento de tu caso.
  • En caso de que la pieza no se encuentre disponible en showroom o en stock, se fabricaran sobre pedido por lo que los productos se surtirán en un periodo de 4 a 5 semanas.
  • Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.